Возврат и обмен

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Если вы хотите вернуть заказ по причине проблем с качеством, свяжитесь с нами в течение 30 календарных дней после доставки. Чтобы вернуть покупку, отправьте нам письмо на адрес [email protected].

ВОЗВРАТ ИЛИ ЗАМЕНА

Наша политика действует в течение 30 дней. Если прошло 30 дней с момента получения покупки, мы, к сожалению, не можем предложить возврат или обмен.

Для возможности возврата или замены товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке. Любой товар, не находящийся в исходном состоянии, поврежденный или с отсутствующими деталями по причинам, не связанным с нашей ошибкой, не будет принят. Товары, возвращенные более чем через 30 дней после доставки, также не подлежат возврату.

ПРИМЕЧАНИЯ:

• Пожалуйста, не возвращайте заказы без предварительного уведомления.
• Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю.
• Для завершения возврата нам требуется чек или подтверждение покупки.

REFUNDS

После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о получении возвращенного товара. Мы также сообщим вам об одобрении или отклонении вашего возврата.

В случае одобрения ваш возврат будет обработан, и средства будут автоматически зачислены на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты. Время возврата зависит от способа оплаты:

• Кредитная или дебетовая карта: Возврат будет отправлен в банк-эмитент карты в течение 7 рабочих дней с момента получения возвращенного товара или запроса на отмену. Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком-эмитентом для получения дополнительной информации.
• PayPal: Возврат будет отправлен на ваш счет PayPal в течение 3 рабочих дней.

ЗАДЕРЖКА ИЛИ ОТСУТСТВИЕ ВОЗВРАТА

Если вы еще не получили возврат:

1. Сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
2. Свяжитесь с компанией вашей кредитной карты; может потребоваться некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально зачислен.
3. Свяжитесь с вашим банком. Часто требуется некоторое время на обработку перед зачислением возврата. Если вы сделали все это и все еще не получили возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

ДОСТАВКА ДЛЯ ВОЗВРАТА

Чтобы вернуть товар, вы должны сначала связаться с [email protected]. Наши сотрудники предоставят инструкции, и вы сможете вернуть товар после подтверждения. Если вы вернете товар без подтверждения, наш склад не сможет идентифицировать отправителя, что может сделать ваш возврат недоступным.

• Плата за пополнение запасов: С потребителей не взимается плата за пополнение запасов при возврате товара.
• Расходы на доставку: Вы несете ответственность за оплату собственных расходов на доставку при возврате товара, если это не проблема с качеством.
• Отслеживание: Если вы отправляете товар стоимостью более 50 USD, мы настоятельно рекомендуем использовать отслеживаемую службу доставки или приобрести страховку на пересылку. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.

АДРЕС ДЛЯ ВОЗВРАТА

Адрес: Комната 201, № 4, улица Пинлин Секонд, улица Дунчэн, город Дунгуань, провинция Гуандун, Китай

Тел.: +86 13428492003

Электронная почта: [email protected]

(Пожалуйста, не возвращайте товары без предварительного получения подтверждения по электронной почте от нас).

ВАЖНЫЕ ПРИМЕЧАНИЯ

• Источник покупки: Возврат или замена применимы только к устройствам, приобретенным непосредственно на rcdronego.com. Если вы купили товары у стороннего продавца, пожалуйста, свяжитесь с ними напрямую.
• Состояние: Устройства должны быть в состоянии “как новый” и, по возможности, с неповрежденной оригинальной запечатанной упаковкой. Аксессуары должны быть новыми и невскрытыми для возможности возврата средств.
• Возврат не по качеству: Если аксессуар или товар возвращается не по причине качества, первоначальная стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.
• Время ответа: После того как вы напишете нам по электронной почте относительно возврата или возмещения, мы ответим в течение 24 часов в рабочие дни. Пожалуйста, проверьте папку со спамом/нежелательной почтой, если вы не получили ответ в течение этого времени.