Spedizione e consegna

CONFERMA DELL'ORDINE

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'email di conferma con i dettagli degli articoli ordinati e le informazioni di spedizione. Ti preghiamo di ricontrollare questi dati (paese, numero civico, nome dell'azienda, unità...), e di contattarci tempestivamente in caso di errore.Se non hai ricevuto l'email di conferma entro 24 ore, controlla la cartella spam prima di contattarci.

SHIPPING

Quando effettui un ordine, puoi selezionare il tuo paese. Finché il tuo paese è presente nel nostro elenco di servizi, offriamo 3 modalità di trasporto:

Regioni disponibili	Opzione di spedizione	Spese di spedizione	Tempo di elaborazione dell'ordine	Tempo di consegna	Note
Stati Uniti, Regno Unito, Germania, Francia, Polonia, Giappone, Spagna, ecc. (selezionabile al checkout)	Spedizione gratuita (Pacchetto Piccolo)	$0	0–2 giorni naturali	7–13 giorni naturali	– Vettori: USPS, DHL Paket, YunExpress – Tempo stimato totale: 7–15 giorni
Come sopra	Spedizione Espresso a Pagamento	$29 USD	0–2 giorni naturali	3–6 giorni naturali	– Corrieri: UPS, DHL, FedEx – Tempo stimato totale: 3–8 giorni
Come sopra	Carico pesante speciale	Calcolato in base a volume e peso (Pagamento aggiuntivo richiesto)	5 giorni naturali	9–15 giorni naturali (circa)	– Per articoli grandi/pesanti (volume > 0,2 m³, lato > 60 cm o peso > 5 kg) – Tempo stimato totale: ~14–20 giorni

Dettagli aggiuntivi

• Elaborazione ordini: Per la spedizione espressa gratuita o a pagamento, gli ordini vengono elaborati entro 0–2 giorni naturali. Per il carico pesante speciale, gli ordini possono richiedere fino a 5 giorni naturali per essere elaborati a causa della gestione di dimensioni/peso.
• Spedizione carico pesante: Utilizzato per kit di droni ricreativi di grandi dimensioni o qualsiasi articolo che superi 0,2 metri cubi, 60 cm su qualsiasi lato o 5 kg di peso. Ti contatteremo con un preventivo di spedizione personalizzato; il pagamento viene organizzato tramite un link aggiuntivo.
• Giorni naturali: “Giorni naturali” si riferisce ai giorni di calendario, inclusi fine settimana e festività.
• Disponibilità destinazione: Puoi selezionare tra i paesi disponibili (ad esempio, Stati Uniti, Regno Unito, Germania, Francia, ecc.) al momento del checkout. Se il tuo paese non è nell'elenco, contattaci per verificare se è possibile organizzare accordi speciali.

Riceverai un'email di notifica con un numero di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà stato spedito. La consegna può richiedere più tempo durante i periodi di punta o se il tuo pacco è in controllo doganale. Potrebbe subire un ritardo di 5 giorni lavorativi per qualsiasi situazione speciale. Pur facendo tutto il possibile per garantire che il tuo ordine venga consegnato in tempo, non possiamo essere ritenuti responsabili per unnessuna consegna in ritardo o mancata consegna dovuta a circostanze al di fuori del nostro controllo.

Magazzino

Il nostro magazzino si trova a Dongguan, Cina. Tutti i prodotti vengono spediti da Dongguan, Cina ai clienti.

TRACKING

Dopo che il tuo ordine è stato effettuato con successo, riceverai un'email di conferma dell'ordine per verificare i dettagli. Una volta che l'articolo viene spedito, riceverai un'email di conferma della spedizione con il numero dell'ordine, le informazioni del corriere, la data e l'ora dell'ordine, lo stato dell'ordine e i numeri di tracciamento del pacco per gli articoli che sonostati spediti. Puoi tracciare i tuoi articoli sul sito ufficiale del corriere dopo 24 ore.

Una volta arrivati nel tuo paese, i servizi postali locali prendono in carico. Ciò significa che potrai tracciare il tuo pacco sul sito dei servizi postali locali con lo stesso numero di tracciamento. Se il tracciamento mostra che il pacco non è stato consegnato per qualsiasi motivo, contattaper primo il tuo ufficio postalelocale per avere ulteriori dettagli. Poiché gestiscono il tuo pacco, potranno fornirti informazioni che noi non abbiamo.

Abbiamo integrato la richiesta di ordine nel sito, i clienti possono controllare lo stato della spedizione tramite numero d'ordine e numero di waybill.

Traccia il tuo ordine: Puoi anche controllare lo stato della spedizione su https://www.17track.net/en, come piattaforma di query di terze parti, fornisce informazioni logistiche complete.

Se hai problemi a tracciare il tuo pacco, invia un'email a [email protected]. Saremo felici di aiutarti! Tieni presente che il tracciamento è attivo per 60 giorni, quindi non potremo fare nulla per aiutarti se ci contatti dopo questo periodo.

Consegna

Prendiamo ogni ragionevole precauzione per garantire che i prodotti non vengano danneggiati. Se l'articolo viene danneggiato durante il trasporto, invia immediatamente un'email a [email protected] entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della spedizione. Se il tuo ordine è stato danneggiato durante il trasporto, contattaci tempestivamente inviandoci una foto. Se possibile, segnala qualsiasi problema riguardante la consegna (pacco danneggiato/bagnato, prodotti strappati/piegati…) al corriere quando ricevi il tuo ordine.

MODIFICA IL MIO INDIRIZZO DI SPEDIZIONE

Se il tuo ordine viene spedito a un indirizzo errato, invia un'email [email protected] il prima possibile.

Articoli mancanti

Ci scusiamo se un ordine viene bloccato in dogana, rispedito indietro o addirittura perso durante il processo di consegna! Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] per chiedere se desideri un rimborso o una sostituzione per il tuo ordine.

Informazioni sulle tasse

Non ci saranno ulteriori addebiti una volta effettuato l'ordine con successo. In alcuni casi, potrebbero esserci IVA o altre tasse, dazi doganali o commissioni imposte dal paese di destinazione. Tuttavia, in base alla nostra esperienza, una situazione del genere è molto rara. Se hai ancora qualche dubbio sulle tasse, puoi ottenere ulteriori informazionisulla tua politica doganale locale. Siamo più chedisposti ad aiutare se c'è qualcosa che possiamo fare.

Tempo di consegna superato

Il tempo di consegna potrebbe subire ritardi a causa di situazioni impreviste, come ispezioni doganali, condizioni meteorologiche avverse, scioperi, ecc. Se il tuo ordine è in ritardo, contattaci via email all'indirizzo [email protected] entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine. Verificheremo tempestivamente la situazione con la società di trasporto. Grazie per la tua comprensione e supporto.

NOTA BENE

• In caso di forza maggiore, l'elaborazione degli ordini subirà ritardi. Tuttavia, è garantito che il tuo ordine verrà elaborato rapidamente quando le condizioni meteorologiche lo permetteranno.
• Il tuo ordine verrà inviato all'indirizzo indicato al momento del checkout. Qualsiasi pacco restituito a noi a causa di un indirizzo errato o incompleto verrà rispedito a tue spese.
• Devi pagare le spese di spedizione per il prodotto restituito se non si tratta di un problema di qualità.
• Email: [email protected]
• Nome del marchio: rcdrone
• Sito web: https://rcdronego.com