Versand & Lieferung

AUFTRAGSBESTÄTIGUNG

Nach der Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den bestellten Artikeln und Ihren Versandinformationen. Bitte überprüfen Sie diese (Land, Straßennummer, Firmenname, Einheit …) und kontaktieren Sie uns umgehend bei Fehlern.Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, bevor Sie uns kontaktieren.

SHIPPING

Bei der Aufgabe einer Bestellung können Sie Ihr Land auswählen. Solange Ihr Land in unserer Serviceliste enthalten ist, bieten wir 3 Transportmöglichkeiten an:

Verfügbare Regionen	Versandoption	Versandkosten	Bearbeitungszeit der Bestellung	Lieferzeit	Hinweise
Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich, Polen, Japan, Spanien usw. (auswählbar an der Kasse)	Kostenloser Versand (Kleinpaket)	$0	0–2 natürliche Tage	7–13 natürliche Tage	– Spediteure: USPS, DHL Paket, YunExpress – Geschätzte Gesamtzeit: 7–15 Tage
Gleiches wie oben	Bezahlter Expressversand	$29 USD	0–2 natürliche Tage	3–6 natürliche Tage	– Spediteure: UPS, DHL, FedEx – Geschätzte Gesamtzeit: 3–8 Tage
Gleiches wie oben	Spezielle Schwerlastfracht	Berechnet nach Volumen & Gewicht (Zusätzliche Zahlung erforderlich)	5 Kalendertage	9–15 Kalendertage (ca.)	– Für große/schwere Artikel (Volumen > 0,2 m³, Seite > 60 cm oder Gewicht > 5 kg) – Geschätzte Gesamtzeit: ~14–20 Tage

Zusätzliche Details

• Auftragsabwicklung: Für kostenlosen oder kostenpflichtigen Expressversand werden Bestellungen innerhalb von 0–2 natürliche Tage. bearbeitet. Für spezielle Schwerlastfracht können Bestellungen bis zu 5 Kalendertage dauern, aufgrund der Größen-/Gewichtshandhabung.
• Schwerlastversand: Verwendet für große Freizeit-Drohnen-Kits oder Artikel, die 0,2 Kubikmeter, 60 cm auf einer Seite oder 5 kg Gewicht überschreiten. Wir werden Sie mit einem individuellen Versandangebot kontaktieren; die Zahlung erfolgt über einen zusätzlichen Link.
• Kalendertage: “Kalendertage” bezieht sich auf Kalendertage, einschließlich Wochenenden und Feiertage.
• Verfügbarkeit des Ziellandes: Sie können bei der Kasse aus verfügbaren Ländern (z. B. USA, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich usw.) wählen. Wenn Ihr Land nicht in der Liste ist, kontaktieren Sie uns bitte, um zu sehen, ob besondere Vereinbarungen getroffen werden können.

Sie erhalten eine Benachrichtigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die Lieferung kann während Spitzenzeiten oder wenn Ihr Paket vom Zoll überprüft wird, länger dauern. Es kann bei besonderen Situationen zu einer Verzögerung von 5 Werktagen kommen. Obwohl wir alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich geliefert wird, können wir keine Verantwortung für eineny late delivery or failure to deliver due to circumstances beyond our control.

Lager

Unser Lager befindet sich in Dongguan, China. Alle Produkte werden von Dongguan, China an Kunden versendet.

TRACKING

Nach erfolgreicher Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit den Bestelldetails. Sobald Ihr Artikel versendet wird, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, den Informationen des Spediteurs, dem Datum und der Uhrzeit der Bestellung, dem Bestellstatus sowie den Paketverfolgungsnummern für Artikel, dieversendet wurden. Sie können Ihre Artikel nach 24 Stunden auf der offiziellen Website des Spediteurs verfolgen.

Sobald sie in Ihrem Land ankommen, übernimmt Ihr lokaler Postdienst. Das bedeutet, dass Sie Ihr Paket auf der Website Ihres lokalen Postdienstes mit derselben Sendungsnummer verfolgen können.Wenn die Sendungsverfolgung zeigt, dass das Paket aus irgendeinem Grund nicht zugestellt werden konnte, kontaktieren Sie bittet your local post office first, to have further details. Since they are handling your parcel, they would be able to give you information that we don’t have.

Wir haben die Auftragsabfrage in die Website integriert. Kunden können den Versandstatus anhand der Bestellnummer und der Sendungsnummer überprüfen.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung: Sie können den Versandstatus auch überprüfen unter https://www.17track.net/en, als Drittanbieter-Abfrageplattform, die vollständige Logistikinformationen bereitstellt.

Wenn Sie Probleme bei der Verfolgung Ihres Pakets haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung 60 Tage lang aktiv ist. Wir können Ihnen daher nicht helfen, wenn Sie uns nach diesem Zeitraum kontaktieren.

Lieferung

Wir treffen alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Produkte nicht beschädigt werden. Wenn der Artikel während des Transports beschädigt wurde, senden Sie bitte umgehend eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Sendung. Wenn Ihre Bestellung während des Transports beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und senden Sie uns ein Bild. Wenn möglich, notieren Sie bitte alle Probleme bezüglich der Lieferung (beschädigte/durchnässte Verpackung, zerrissene/verbogene Produkte…) beim Zusteller, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten.

MEINE LIEFERADRESSE ÄNDERN

Wenn Ihre Bestellung an eine falsche Adresse geliefert wird, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] so schnell wie möglich.

Fehlende Artikel

Wir entschuldigen uns, falls eine Bestellung beim Zoll hängen bleibt, zurückgeschickt wird oder sogar während des Lieferprozesses verloren geht! Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected] zur Anfrage, ob Sie entweder eine Rückerstattung oder einen Ersatz für Ihre Bestellung wünschen.

Über Steuern

Es fallen keine weiteren Gebühren an, sobald Sie Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben haben. In einigen Fällen können jedoch Mehrwertsteuer oder andere Steuern, Zölle oder Gebühren anfallen, die von Ihrem Zielland erhoben werden. Basierend auf unserer Erfahrung ist eine solche Situation jedoch sehr selten. Wenn Sie noch Bedenken bezüglich der Steuer haben, können Sie einige Informationen einholen.über Ihre lokalen Zollbestimmungen. Wir sind mehr alsbereit zu helfen, falls wir etwas tun können.

Lieferzeit überschritten

Aufgrund unerwarteter Situationen wie Zollkontrollen, schwerem Wetter, Streiks usw. kann es zu Verzögerungen bei der Lieferzeit kommen. Wenn Ihre Bestellung verspätet ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail unter [email protected] innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung. Wir werden die Situation rechtzeitig mit dem Transportunternehmen überprüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

BITTE BEACHTEN

• Bei höherer Gewalt verzögert sich die Bearbeitung von Bestellungen. Dennoch wird sichergestellt, dass Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeitet wird, sobald das Wetter es zulässt.
• Ihre Bestellung wird an die beim Checkout angegebene Adresse gesendet. Jegliche Pakete, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesendet werden, werden auf Ihre Kosten erneut versendet.
• Sie müssen die Versandkosten für das zurückgesendete Produkt selbst tragen, wenn es sich nicht um ein Qualitätsproblem handelt.
• E-Mail: [email protected]
• Markenname: rcdronego
• Website: https://rcdronego.com