Wysyłka i dostawa

POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierającym szczegóły dotyczące zamówionych przedmiotów oraz informacje o wysyłce. Prosimy o dokładne sprawdzenie tych danych (kraj, numer ulicy, nazwa firmy, jednostka…), a w przypadku pomyłki niezwłoczny kontakt z nami.Jeśli nie otrzymasz e-maila z potwierdzeniem w ciągu 24 godzin, przed skontaktowaniem się z nami sprawdź folder spam.

SHIPPING

Składając zamówienie, możesz wybrać swój kraj. Jeśli Twój kraj znajduje się na liście naszych usług, oferujemy 3 sposoby transportu:

Dostępne regiony	Opcja wysyłki	Opłata za wysyłkę	Czas realizacji zamówienia	Czas dostawy	Uwagi
Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Niemcy, Francja, Polska, Japonia, Hiszpania itp. (do wyboru przy kasie)	Darmowa wysyłka (mała paczka)	$0	0–2 dni naturalne	7–13 dni naturalnych	– Przewoźnicy: USPS, DHL Paket, YunExpress – Szacowany całkowity czas: 7–15 dni
Jak wyżej	Płatna ekspresowa wysyłka	29 USD	0–2 dni naturalne	3–6 dni naturalnych	– Przewoźnicy: UPS, DHL, FedEx – Szacowany czas całkowity: 3–8 dni
Jak wyżej	Specjalny ciężki ładunek	Obliczane według objętości i wagi (wymagana dodatkowa płatność)	5 dni kalendarzowych	9–15 dni kalendarzowych (około)	– Dla dużych/ciężkich przedmiotów (objętość > 0,2 m³, bok > 60 cm lub waga > 5 kg) – Szacowany czas całkowity: ~14–20 dni

Dodatkowe szczegóły

• Przetwarzanie zamówienia: W przypadku bezpłatnej lub płatnej ekspresowej wysyłki zamówienia są przetwarzane w ciągu 0–2 dni naturalne. W przypadku specjalnego ciężkiego ładunku zamówienia mogą wymagać do 5 dni kalendarzowych na przetworzenie ze względu na obsługę rozmiaru/wagi.
• Wysyłka ciężkiego ładunku: Używana do dużych zestawów dronów rekreacyjnych lub przedmiotów przekraczających 0,2 metra sześciennego, 60 cm z każdej strony lub 5 kg wagi. Skontaktujemy się z Tobą z indywidualną wyceną wysyłki; płatność jest realizowana za pomocą dodatkowego linku.
• Dni kalendarzowe: “Dni kalendarzowe” oznaczają dni kalendarzowe, włączając weekendy i święta.
• Dostępność miejsca docelowego: Przy kasie możesz wybrać spośród dostępnych krajów (np. Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Niemcy, Francja itp.). Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, skontaktuj się z nami, aby sprawdzić, czy możliwe jest specjalne uzgodnienie.

Otrzymasz e-mail z powiadomieniem zawierający numer śledzenia, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane. Dostawa może trwać dłużej w okresach szczytowych lub jeśli paczka jest sprawdzana przez cło. Może być opóźniona o 5 dni roboczych w przypadku szczególnych sytuacji. Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone na czas, ale nie ponosimy odpowiedzialności zaopóźnienie w dostawie lub brak dostawy z powodu okoliczności niezależnych od nas.

Magazyn

Nasz magazyn znajduje się w Dongguan w Chinach. Wszystkie produkty są wysyłane z Dongguan w Chinach do klientów.

TRACKING

Po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia, aby potwierdzić szczegóły zamówienia. Po wysyłce przedmiotu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający numer zamówienia, informacje o przewoźniku, datę i godzinę złożenia zamówienia, status zamówienia oraz numery śledzenia przesyłek dla przedmiotów, które zostały wysłane.Możesz śledzić swoje przedmioty na oficjalnej stronie przewoźnika po 24 godzinach.

Po przybyciu do Twojego kraju, lokalne usługi pocztowe przejmują kontrolę. Oznacza to, że będziesz mógł śledzićswoją przesyłkę na stronie lokalnego operatora pocztowego, używając tego samego numeru śledzenia. Jeśli śledzenie pokazuje, że przesyłka nie mogła zostać dostarczona z jakiegokolwiek powodu, skontaktuj sięz lokalną pocztąurząd pocztowy w pierwszej kolejności, aby uzyskać więcej szczegółów. Ponieważ obsługują twoją przesyłkę, będą w stanie udzielić informacji, których my nie posiadamy.

Zintegrowaliśmy zapytanie o zamówienie na stronie, klienci mogą sprawdzić status wysyłki za pomocą numeru zamówienia i numeru listu przewozowego.

Śledź swoje zamówienie: Możesz również sprawdzić status wysyłki na https://www.17track.net/en, jako platforma zapytań stron trzecich, zapewnia pełne informacje logistyczne.

Jeśli masz problemy ze śledzeniem paczki, wyślij e-mail na adres [email protected]. Chętnie Ci pomożemy! Pamiętaj, że śledzenie jest aktywne przez 60 dni, więc nie będziemy w stanie Ci pomóc, jeśli skontaktujesz się z nami po tym okresie.

Dostawa

Podejmujemy wszelkie rozsądne środki ostrożności, aby produkty nie uległy uszkodzeniu. Jeśli przedmiot został uszkodzony w transporcie, prosimy o natychmiastowe wysłanie e-maila [email protected] w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki. Jeśli Twoje zamówienie zostało uszkodzone podczas transportu, skontaktuj się z nami niezwłocznie, przesyłając zdjęcie. Jeśli to możliwe, prosimy o zgłoszenie wszelkich problemów dotyczących dostawy (uszkodzone/zamoczone opakowanie, podarte/zgięte produkty…) przewoźnikowi przy odbiorze zamówienia.

ZMIEŃ MÓJ ADRES DOSTAWY

Jeśli Twoje zamówienie jest wysyłane na nieprawidłowy adres, napisz e-mail [email protected] tak szybko, jak to możliwe.

Brakujące przedmioty

Przepraszamy, jeśli zamówienie utknie w urzędzie celnym, zostanie odesłane lub nawet zagubi się podczas dostawy! Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem [email protected] zapytać, czy wolisz zwrot pieniędzy czy wymianę zamówienia.

O podatku

Po pomyślnym złożeniu zamówienia nie będą naliczane żadne dodatkowe opłaty. W niektórych przypadkach mogą wystąpić podatek VAT lub inne podatki, cła lub opłaty nakładane przez kraj docelowy. Jednak na podstawie naszego doświadczenia taka sytuacja zdarza się bardzo rzadko. Jeśli nadal masz obawy dotyczące podatku, możesz dowiedzieć się więcej informacjiw sprawie Twojej lokalnej polityki celnej. Jesteśmy więcej niżgotowi pomóc, jeśli jest coś, co możemy zrobić.

Przekroczono czas dostawy

Czas dostawy może ulec opóźnieniu z powodu nieprzewidzianych sytuacji, takich jak kontrola celna, ekstremalne warunki pogodowe, strajki itp. Jeśli Twoje zamówienie jest opóźnione, skontaktuj się z nami e-mailem na adres [email protected] w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Sprawdzimy sytuację z firmą transportową na czas. Dziękujemy za zrozumienie i wsparcie.

UWAGA

• W przypadku wystąpienia siły wyższej przetwarzanie zamówień będzie opóźnione. Niemniej jednak gwarantujemy, że Twoje zamówienie zostanie przetworzone w szybki sposób, gdy pogoda na to pozwoli.
• Twoje zamówienie zostanie wysłane na adres wskazany podczas realizacji zamówienia. Każda przesyłka zwrócona do nas z powodu nieprawidłowego lub niekompletnego adresu zostanie ponownie wysłana na Twój koszt.
• Musisz pokryć własny koszt wysyłki za zwrócony produkt, jeśli nie jest to problem jakości.
• E-mail: [email protected]
• Nazwa marki: rcdrono
• Strona internetowa: https://rcdronego.com