Verzending & Levering

ORDER CONFIRMATION

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail met details over de bestelde artikelen en uw verzendinformatie. Controleer deze zorgvuldig (land, straatnummer, bedrijfsnaam, eenheid…), en neem bij fouten direct contact met ons op.Als u de bevestigingsmail niet binnen 24 uur heeft ontvangen, controleer dan uw spammap voordat u contact met ons opneemt.

SHIPPING

Bij het plaatsen van een bestelling kunt u uw land selecteren. Zolang uw land in onze servicelijst staat, bieden wij 3 vervoerswijzen:

Beschikbare regio's	Verzendoptie	Verzendkosten	Verwerkingstijd bestelling	Levertijd	Opmerkingen
Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Polen, Japan, Spanje, enz. (selecteerbaar bij het afrekenen)	Gratis verzending (klein pakket)	$0	0–2 natuurlijke dagen	7–13 natuurlijke dagen	– Vervoerders: USPS, DHL Paket, YunExpress – Totale geschatte tijd: 7–15 dagen
Hetzelfde als hierboven	Betaalde expresverzending	$29 USD	0–2 natuurlijke dagen	3–6 natuurlijke dagen	– Vervoerders: UPS, DHL, FedEx – Geschatte totale tijd: 3–8 dagen
Hetzelfde als hierboven	Speciaal zwaar vracht	Berekend op basis van volume en gewicht (Extra betaling vereist)	5 kalenderdagen	9–15 kalenderdagen (ongeveer)	– Voor grote/zware artikelen (volume > 0,2 m³, zijde > 60 cm, of gewicht > 5 kg) – Geschatte totale tijd: ~14–20 dagen

Aanvullende details

• Orderverwerking: Voor gratis of betaalde expresverzending worden bestellingen verwerkt binnen 0–2 natuurlijke dagen. Voor speciaal zwaar vracht kunnen bestellingen tot 5 kalenderdagen duren om te verwerken vanwege de grootte/het gewicht.
• Zwaar vracht verzending: Gebruikt voor grote recreatieve dronekits of artikelen die groter zijn dan 0,2 kubieke meter, 60 cm aan een zijde, of 5 kg in gewicht. We nemen contact met u op met een aangepaste verzendofferte; betaling wordt geregeld via een extra link.
• Kalenderdagen: “Kalenderdagen” verwijst naar kalenderdagen, inclusief weekenden en feestdagen.
• Bestemmingsbeschikbaarheid: U kunt bij het afrekenen kiezen uit beschikbare landen (bijv. Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, enz.). Als uw land niet in de lijst staat, neem dan contact met ons op om te zien of er speciale regelingen mogelijk zijn.

U ontvangt een meldings-e-mail met een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden. De levering kan langer duren tijdens piekperioden of als uw pakket door de douane wordt gecontroleerd. Het kan worden vertraagd met 5 werkdagen voor speciale situaties. Hoewel we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd wordt geleverd, kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden voor eenny late levering of niet leveren als gevolg van omstandigheden buiten onze controle.

Magazijn

Ons magazijn is gevestigd in Dongguan, China. Alle producten worden vanuit Dongguan, China naar klanten verzonden.

TRACKING

Nadat uw bestelling succesvol is geplaatst, ontvangt u een Orderbevestiging per e-mail om uw bestelgegevens te bevestigen. Zodra uw artikel wordt verzonden, ontvangt u een Verzendbevestiging per e-mail met uw bestelnummer, de gegevens van de vervoerder, de datum en tijd waarop de bestelling is geplaatst, de status van de bestelling en trackingnummers voor artikelen die zijnverzonden. U kunt uw artikelen na 24 uur volgen op de officiële website van de vervoerder.

Zodra ze in uw land aankomen, neemt uw lokale postdienst het over. Dit betekent dat u uw pakketkunt volgen op de website van uw lokale postdienst met hetzelfde trackingnummer. Als de tracking aangeeft dat het pakket om welke reden dan ook niet kon worden afgeleverd, neem dan contactop met uw lokale postkantoor voor meer informatie. Aangezien zij uw pakket behandelen, kunnen zij u informatiegeven die wij niet hebben.

We hebben orderinformatie geïntegreerd op de site, klanten kunnen de verzendstatus controleren via ordernummer en vrachtbriefnummer.

Volg uw bestelling: U kunt de verzendstatus ook controleren op https://www.17track.net/en, als een externe queryplatform, biedt het volledige logistieke informatie.

Als u problemen ondervindt bij het volgen van uw pakket, e-mail dan naar [email protected]. We helpen u graag! Houd er rekening mee dat tracking 60 dagen actief is, dus we kunnen u niet helpen als u ons na deze periode contacteert.

Levering

We nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat producten niet beschadigd raken. Als het item tijdens transport beschadigd is, e-mail dan onmiddellijk naar [email protected] binnen 3 werkdagen na ontvangst van de verzending. Als uw bestelling tijdens transport beschadigd is, neem dan snel contact met ons op door een foto te sturen. Indien mogelijk, noteer dan eventuele problemen met betrekking tot de levering (beschadigd/nat pakket, gescheurde/gebogen producten…) bij de vervoerder wanneer u uw bestelling ontvangt.

MIJN VERZENDADRES WIJZIGEN

Als uw bestelling naar een onjuist adres wordt verzonden, stuur dan een e-mail naar [email protected] zo snel mogelijk.

Ontbrekende artikelen

Onze excuses als een bestelling vast komt te zitten bij de douane, wordt teruggestuurd of zelfs verloren gaat tijdens het bezorgproces! Neem contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected] om te informeren of u een terugbetaling of een vervanging voor uw bestelling wenst.

Over belasting

Er worden geen extra kosten in rekening gebracht zodra u uw bestelling succesvol heeft geplaatst. In sommige gevallen kunnen er BTW of andere belastingen, douanerechten of heffingen worden geheven door het land van bestemming. Op basis van onze ervaring is een dergelijke situatie echter zeer zeldzaam. Als u nog steeds vragen heeft over de belasting, kunt u informatie opvragenover het lokale douanebeleid. We zijn meer danbereid om te helpen als er iets is wat we kunnen doen.

Bezorgtijd overschreden

De bezorgtijd kan vertraging oplopen door onverwachte situaties, zoals douane-inspectie, slecht weer, stakingen, enz. Als uw bestelling vertraging heeft, neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op via e-mail op [email protected] . We zullen de situatie op tijd controleren bij het transportbedrijf. Bedankt voor uw begrip en steun.

LET OP

• Bij overmacht wordt de verwerking van bestellingen vertraagd. Niettemin wordt ervoor gezorgd dat uw bestelling op een snelle manier wordt verwerkt wanneer het weer het toelaat.
• Uw bestelling wordt verzonden naar het adres dat bij het afrekenen is opgegeven. Elk pakket dat naar ons wordt teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig adres, wordt op uw kosten opnieuw verzonden.
• U moet zelf de verzendkosten betalen voor het geretourneerde product als het niet aan de kwaliteit ligt.
• E-mail: [email protected]
• Merknaam: rcdronego
• Website: https://rcdronego.com