Siuntimas ir pristatymas

UŽSAKYMO PATVIRTINIMAS

Pateikę užsakymą gausite patvirtinimo el. laišką su išsamia informacija apie užsakytas prekes ir jūsų siuntimo duomenis. Prašome dar kartą patikrinti šiuos duomenis (šalį, gatvės numerį, įmonės pavadinimą, buto numerį…) ir nedelsiant susisiekti su mumis, jei pastebėjote klaidą.Jei negavote patvirtinimo el. laiško per 24 valandas, prieš susisiekdami su mumis patikrinkite šlamšto aplanką.

SHIPPING

Pateikdami užsakymą galite pasirinkti savo šalį. Jei jūsų šalis yra mūsų paslaugų sąraše, siūlome 3 transportavimo būdus:

Galimi regionai	Siuntimo būdas	Siuntimo mokestis	Užsakymo apdorojimo laikas	Pristatymo laikas	Pastabos
Jungtinės Amerikos Valstijos, Jungtinė Karalystė, Vokietija, Prancūzija, Lenkija, Japonija, Ispanija ir kt. (pasirenkama atsiskaitant)	Nemokamas siuntimas (Smulkus siuntinys)	$0	0–2 natūralios dienos	7–13 natūralių dienų	– Vežėjai: USPS, DHL Paket, YunExpress – Bendras numatomas laikas: 7–15 dienų
Tas pats kaip aukščiau	Mokamas greitasis siuntimas	$29 USD	0–2 natūralios dienos	3–6 natūralios dienos	– Vežėjai: UPS, DHL, FedEx – Bendras numatomas laikas: 3–8 dienos
Tas pats kaip aukščiau	Specialus sunkus krovinys	Skaičiuojama pagal tūrį ir svorį (reikalingas papildomas mokėjimas)	5 kalendorinės dienos	9–15 kalendorinių dienų (apytiksliai)	– Dideliems/sunkiems daiktams (tūris > 0,2 m³, kraštinė > 60 cm arba svoris > 5 kg) – Bendras numatomas laikas: ~14–20 dienų

Papildoma informacija

• Užsakymo apdorojimas: Nemokamam arba mokamam greitajam pristatymui užsakymai apdorojami per 0–2 natūralios dienos. Specialiems sunkiems kroviniams užsakymai gali užtrukti iki 5 kalendorinės dienos apdoroti dėl dydžio/svorio tvarkymo.
• Sunkaus krovinio siuntimas: Naudojama dideliems laisvalaikio dronų rinkiniams arba bet kokiems daiktams, viršijantiems 0,2 kubinio metro, 60 cm bet kurioje kraštinėje arba 5 kg svorio. Mes susisieksime su jumis ir pateiksime individualų siuntimo pasiūlymą; mokėjimas atliekamas per papildomą nuorodą.
• Kalendorinės dienos: “Kalendorinės dienos” reiškia kalendorines dienas, įskaitant savaitgalius ir šventes.
• Pristatymo prieinamumas: Atsiskaitymo metu galite pasirinkti iš galimų šalių (pvz., Jungtinės Valstijos, Jungtinė Karalystė, Vokietija, Prancūzija ir kt.). Jei jūsų šalies nėra sąraše, susisiekite su mumis, kad sužinotumėte, ar galima atlikti specialius susitarimus.

Gausite pranešimo el. laišką su sekimo numeriu, kai jūsų užsakymas bus išsiųstas. Pristatymas gali užtrukti ilgiau piko metu arba jei jūsų siuntą tikrina muitinė. Dėl ypatingų situacijų gali būti vėluojama 5 darbo dienas. Nors darome viską, kad jūsų užsakymas būtų pristatytas laiku, mes neatsakome užvėlyvas pristatymas arba nepristatymas dėl nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.

Sandėlis

Mūsų sandėlis yra Dongguan, Kinijoje. Visi produktai siunčiami iš Dongguan, Kinijos klientams.

TRACKING

Po sėkmingo užsakymo pateikimo gausite užsakymo patvirtinimo el. laišką su užsakymo informacija. Kai jūsų prekė bus išsiųsta, gausite siuntos patvirtinimo el. laišką, kuriame bus nurodytas jūsų užsakymo numeris, vežėjo informacija, užsakymo pateikimo data ir laikas, užsakymo būsena ir siuntų sekimo numeriai prekėms, kurios buvo išsiųstos.Po 24 valandų galite sekti savo prekes vežėjo oficialioje svetainėje.

Kai jos atvyks į jūsų šalį, jūsų vietinis paštas perima siuntą. Tai reiškia, kad galėsite sektisavo siuntą vietinio pašto svetainėje naudodami tą patį sekimo numerį. Jei sekimas rodo, kad siunta dėl kokios nors priežasties negalėjo būti pristatyta, pirmiausia susisiekitesu savo vietiniu paštu, kad gautumėte daugiau informacijos. Kadangi jie tvarko jūsų siuntą, jie galės suteikti jums informacijos, kurios mes neturime.

Mes integravome užsakymų sekimą svetainėje, klientai gali patikrinti siuntos būseną pagal užsakymo numerį ir siuntos numerį.

Sekite savo užsakymą: Taip pat galite patikrinti siuntos būseną adresu https://www.17track.net/en, kaip trečiosios šalies užklausų platforma, ji teikia išsamią logistikos informaciją.

Jei kyla problemų sekant jūsų siuntą, prašome siųsti el. laišką [email protected]. Mums malonu jums padėti! Atkreipkite dėmesį, kad sekimas yra aktyvus 60 dienų, todėl negalėsime jums padėti, jei susisieksite po šio laikotarpio.

Pristatymas

Mes imamės visų pagrįstų atsargumo priemonių, kad produktai nebūtų sugadinti. Jei prekė buvo sugadinta gabenimo metu, prašome nedelsiant siųsti el. laišką [email protected] per 3 darbo dienas nuo siuntos gavimo. Jei jūsų užsakymas buvo sugadintas gabenimo metu, prašome nedelsiant susisiekti su mumis, atsiunčiant nuotrauką. Jei įmanoma, prašome užfiksuoti bet kokią problemą, susijusią su pristatymu (sugadinta/sušlapusi pakuotė, suplyšę/sulenkti produktai…) vežėjui, kai gausite savo užsakymą.

PAKEISTI MANO SIUNTOS ADRESĄ

Jei jūsų užsakymas siunčiamas į neteisingą adresą, prašome el. paštu [email protected] kuo greičiau.

Trūkstamos prekės

Atsiprašome, jei užsakymas užstringa muitinėje, grąžinamas atgal ar net pametamas pristatymo metu! Prašome susisiekti su mūsų pagalbos komanda adresu [email protected] pasiteirauti, ar norėtumėte pinigų grąžinimo arba pakeitimo už savo užsakymą.

Apie mokesčius

Kai sėkmingai pateiksite užsakymą, daugiau mokesčių nebus. Kai kuriais atvejais gali būti taikomas PVM ar kiti mokesčiai, muitai ar rinkliavos, kuriuos nustato jūsų paskirties šalis. Tačiau, remiantis mūsų patirtimi, tokia situacija yra labai reta. Jei vis dar turite klausimų dėl mokesčių, galite sužinoti daugiau informacijosapie jūsų vietinę muitų politiką. Esame labiau neipasirengę padėti, jei galime ką nors padaryti.

Pristatymo laikas viršytas

Pristatymo laikas gali vėluoti dėl netikėtų situacijų, tokių kaip muitinės patikra, ekstremalūs orai, streikai ir pan. Jei jūsų užsakymas vėluoja, susisiekite su mumis el. paštu [email protected] per 24 valandas nuo užsakymo pateikimo. Mes laiku patikrinsime situaciją su transporto įmone. Dėkojame už supratingumą ir palaikymą.

ATKREIPKITE DĖMESĮ

• Susidūrus su force majeure, užsakymų apdorojimas vėluos. Nepaisant to, užtikrinama, kad jūsų užsakymas bus apdorotas greitai, kai leis orai.
• Jūsų užsakymas bus išsiųstas adresu, nurodytu atsiskaitymo metu. Bet kokia pakuotė, grąžinta mums dėl neteisingo ar neišsamaus adreso, bus išsiųsta iš naujo jūsų sąskaita.
• Turite sumokėti savo siuntimo išlaidas už grąžintą prekę, jei tai nėra kokybės problema.
• El. paštas: [email protected]
• Prekės ženklas: rcdronego
• Svetainė: https://rcdronego.com