出荷と配送

注文確認

ご注文後、注文内容と配送情報を記載した確認メールが届きます。国名、番地、会社名、部屋番号などをご確認いただき、誤りがある場合は速やかにご連絡ください。24時間以内に確認メールが届かない場合は、ご連絡いただく前に迷惑メールフォルダをご確認ください。.

SHIPPING

ご注文時に国を選択できます。対象国がサービスリストに含まれている場合、3つの配送方法をご用意しております。

対応地域	配送オプション	配送料金	注文処理時間	配達時間	備考
アメリカ合衆国、イギリス、ドイツ、フランス、ポーランド、日本、スペインなど（チェックアウト時に選択可能）	送料無料（小包）	$20 USD	0～2自然日	7～13自然日	– 運送会社:USPS、DHL Paket、YunExpress – 推定所要時間合計:7～15日
上記と同じ	有料速達便	$29 USD	0～2自然日	3～6自然日	– 配送業者: UPS、DHL、FedEx – 推定所要時間: 3～8日
上記と同じ	特別重量貨物	容積と重量で計算（追加料金が必要）	5自然日	9～15自然日（約）	– 大型・重量品の場合（容積 > 0.2 m³、一辺 > 60 cm、または重量 > 5 kg） – 推定所要時間: 約14～20日

追加詳細

• 注文処理: 無料または有料の速達配送の場合、注文は 0～2自然日. 以内に処理されます。特別重量貨物の場合、サイズや重量の取り扱いのため、注文の処理に最大 5自然日 かかることがあります。.
• 重量貨物配送: 大型のレクリエーショナルドローンキットや、容積0.2立方メートル、一辺60cm、または重量5kgを超えるアイテムに使用されます。カスタム配送料の見積もりを連絡いたします。支払いは追加リンクを通じて手配されます。.
• 自然日: “「自然日」とは、週末や祝日を含む暦日を指します。.
• 配送先の可否: チェックアウト時に利用可能な国（例:アメリカ、イギリス、ドイツ、フランスなど）を選択できます。リストに国がない場合は、特別な手配が可能かどうかお問い合わせください。.

ご注文が出荷されると、追跡番号付きの通知メールが届きます。ピーク時や税関で荷物が確認されている場合、配達に時間がかかることがあります。特別な状況により5営業日遅延する場合があります。お客様のご注文が期日通りに配達されるよう最善を尽くしますが、当社の制御不能な状況による遅延または配送不能について。.

倉庫

当社の倉庫は中国東莞にあります。すべての製品は中国東莞から顧客に出荷されます。.

TRACKING

ご注文が正常に完了した後、注文確認メールが送信され、注文内容が確認されます。商品が出荷されると、出荷確認メールが届きます。このメールには、注文番号、運送会社情報、注文日時、注文ステータス、および出荷された商品の追跡番号が含まれます。出荷された商品は、24時間後に運送会社の公式ウェブサイトで追跡できます。.

現地に到着すると、お客様の国の郵便サービスが引き継ぎます。つまり、同じ追跡番号を使って現地の郵便サービスのウェブサイトで荷物を追跡できます。何らかの理由で配達できなかったことが追跡情報に表示された場合は、現地の郵便局にご連絡ください。荷物の追跡ができない場合や、その他の理由で配達不能の表示が出た場合は、現地の郵便サービスにお問い合わせください。現地の郵便局にご連絡ください。ost office first, to have further details. Since they are handling your parcel, they would be able to give you information that we don’t have.

サイトに注文照会機能を統合しました。お客様は注文番号と伝票番号で配送状況を確認できます。.

ご注文の追跡: 配送状況はこちらでも確認できます。 https://www.17track.net/en, サードパーティの照会プラットフォームとして、完全な物流情報を提供しています。.

荷物の追跡に問題がある場合は、メールでお問い合わせください。 [email protected]. 喜んでサポートいたします！追跡は60日間有効ですので、この期間を過ぎてご連絡いただいても対応できかねますのでご了承ください。.

配送

商品が損傷しないよう、あらゆる合理的な予防措置を講じています。配送中に商品が破損した場合は、商品到着後3営業日以内に直ちにメールでご連絡ください。 [email protected] ご注文が配送中に破損した場合は、速やかに写真を添えてご連絡ください。可能であれば、商品を受け取った際に、 配送に関する問題（破損/濡れた荷物、破れた/曲がった商品など）を運送業者に記録してください。.

配送先住所の変更

ご注文の配送先が間違っている場合は、以下のアドレスまでメールでご連絡ください [email protected] できるだけ早くお願いします。.

不足品

配送中に通関で滞留したり、返送されたり、紛失した場合、お詫び申し上げます。ご注文の返金または交換をご希望の場合は、サポートチームまでお問い合わせください [email protected] お問い合わせください。.

税金について

ご注文が正常に完了した後、追加料金は発生しません。場合によっては、仕向国によってVATやその他の税金、関税、手数料が課されることがあります。ただし、弊社の経験上、そのような状況は非常に稀です。税金についてご不明な点がございましたら、現地の税関ポリシーについてご確認いただけます。何かお手伝いできることがあれば、喜んでサポートいたします現地の税関ポリシーについてご確認いただけます。何かお手伝いできることがあれば、喜んでサポートいたします喜んでサポートいたします。.

配送時間超過

配送時間が予期せぬ状況（税関検査、悪天候、ストライキなど）により遅延する場合があります。ご注文が遅延した場合は、ご注文から24時間以内にメールでお問い合わせください。 [email protected] ご注文から24時間以内にご連絡ください。タイムリーに運送会社と状況を確認いたします。ご理解とご支援に感謝いたします。.

ご注意ください

• 不可抗力が発生した場合、注文の処理が遅れることがあります。ただし、天候が許せば、ご注文は迅速に処理されることを保証いたします。.
• ご注文はチェックアウト時に指定された住所に送付されます。住所が不正確または不完全なために返送された荷物は、お客様の負担で再送されます。.
• 品質に問題がない場合、返品された商品の送料はお客様の負担となります。.
• メールアドレス: [email protected]
• ブランド名: rcdronego
• ウェブサイト: https://rcdronego.com