배송 및 수령

주문 확인

주문을 완료하시면 주문한 상품과 배송 정보가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다. 이 정보(국가, 번지, 회사명, 동호수 등)를 다시 한 번 확인하시고, 오류가 있을 경우 신속히 연락해 주십시오.만약 24시간 이내에 확인 이메일을 받지 못하셨다면, 저희에게 연락하기 전에 스팸 폴더를 먼저 확인해 주십시오.

SHIPPING

주문 시 국가를 선택할 수 있습니다. 귀하의 국가가 당사의 서비스 목록에 포함되어 있는 한, 당사는 3가지 운송 방식을 제공합니다:

이용 가능 지역	배송 옵션	배송비	주문 처리 시간	배송 시간	참고 사항
미국, 영국, 독일, 프랑스, 폴란드, 일본, 스페인 등 (결제 시 선택 가능)	무료 배송 (소형 패킷)	$0	0–2 자연일	7–13 자연일	– 운송사: USPS, DHL Paket, YunExpress – 총 예상 시간: 7–15일
위와 동일	유료 특급 배송	$29 USD	0–2 자연일	3–6 자연일	– 배송사: UPS, DHL, FedEx – 예상 소요 시간: 3–8일
위와 동일	특수 중량 화물	부피 및 무게 기준 계산 (추가 결제 필요)	5 자연일	약 9–15 자연일	– 대형/중량 품목 (부피 > 0.2m³, 한 변 > 60cm, 또는 무게 > 5kg) – 예상 소요 시간: 약 14–20일

추가 세부 사항

• 주문 처리: 무료 또는 유료 특급 배송의 경우 주문은 0–2 자연일. 내에 처리됩니다. 특수 중량 화물의 경우 크기/무게 처리로 인해 주문 처리에 최대 5 자연일 까지 소요될 수 있습니다.
• 중량 화물 배송: 대형 레크리에이션 드론 키트 또는 0.2입방미터, 한 변 60cm, 또는 무게 5kg을 초과하는 모든 품목에 사용됩니다. 맞춤 배송 견적을 위해 연락드리며, 추가 링크를 통해 결제가 진행됩니다.
• 자연일: “자연일”은 주말과 공휴일을 포함한 역일을 의미합니다.
• 배송 가능 국가: 결제 시 이용 가능한 국가(예: 미국, 영국, 독일, 프랑스 등)를 선택할 수 있습니다. 국가가 목록에 없는 경우 특별 조치 가능 여부를 확인하기 위해 문의해 주세요.

주문이 발송되면 추적 번호가 포함된 알림 이메일을 받게 됩니다. 성수기나 세관 검사가 있는 경우 배송이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 특별한 상황으로 인해 5영업일 지연될 수 있습니다. 주문이 제시간에 배송되도록 최선을 다하지만,당사 통제 불가능한 상황으로 인한 지연 배송 또는 배송 불가.

창고

당사 창고는 중국 둥관에 위치해 있습니다. 모든 제품은 중국 둥관에서 고객에게 배송됩니다.

TRACKING

주문이 성공적으로 접수되면 주문 확인 이메일을 받게 되어 주문 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 상품이 발송되면 주문 번호, 운송업체 정보, 주문 접수 날짜 및 시간, 주문 상태, 발송된 상품의 패키지 추적 번호가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다.24시간 후에 운송업체 공식 웹사이트에서 상품을 추적할 수 있습니다.

귀하의 국가에 도착하면 현지 우편 서비스가 인계합니다. 즉, 동일한 추적 번호로 현지 우편 서비스 웹사이트에서 소포를 추적할 수 있습니다. 추적에서 어떤 이유로든 소포를 배송할 수 없음을 표시하는 경우 현지 우편 서비스에 문의하십시오.귀하의 국가에 도착하면 현지 우편 서비스가 인계합니다. 즉, 동일한 추적 번호로 현지 우편 서비스 웹사이트에서 소포를 추적할 수 있습니다. 추적에서 어떤 이유로든 소포를 배송할 수 없음을 표시하는 경우 현지 우편 서비스에 문의하십시오.귀하의 국가에 도착하면 현지 우편 서비스가 인계합니다. 즉, 동일한 추적 번호로 현지 우편 서비스 웹사이트에서 소포를 추적할 수 있습니다. 추적에서 어떤 이유로든 소포를 배송할 수 없음을 표시하는 경우 현지 우편 서비스에 문의하십시오.먼저 우체국에 문의하시면 자세한 내용을 알 수 있습니다. 귀하의 소포를 처리하고 있기 때문에 저희가 알지 못하는 정보를 제공할 수 있습니다.저희가 가지고 있지 않은 정보를 제공할 수 있습니다.

사이트에 주문 조회 기능이 통합되어 있어, 고객이 주문 번호와 운송장 번호로 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

주문 추적: 배송 상태는 다음에서도 확인할 수 있습니다. https://www.17track.net/en, 제3자 조회 플랫폼으로서 완전한 물류 정보를 제공합니다.

소포 추적에 문제가 있으면 이메일로 문의해 주세요. [email protected]. 기꺼이 도와드리겠습니다! 추적은 60일 동안만 활성화되므로, 이 기간 이후에 연락하시면 도움을 드릴 수 없습니다.

배송

당사는 제품이 손상되지 않도록 합리적인 예방 조치를 취합니다. 운송 중 제품이 손상된 경우, 배송 수령 후 3영업일 이내에 즉시 이메일로 연락해 주십시오. [email protected] 주문이 운송 중 손상된 경우, 사진을 첨부하여 신속히 연락해 주십시오. 가능하다면, 주문 수령 시 배송(손상/젖은 포장, 찢어지거나 구부러진 제품 등)과 관련된 문제를 택배사에 기록해 주십시오.

내 배송 주소 변경

주문이 잘못된 주소로 배송되는 경우 이메일을 보내주세요 [email protected] 가능한 한 빨리.

누락된 품목

주문이 통관에 걸리거나 반송되거나 배송 과정에서 분실되는 경우 사과드립니다! 지원팀에 문의해 주세요 [email protected] 주문에 대해 환불 또는 교환을 원하시는지 문의하려면.

세금 정보

주문이 성공적으로 완료되면 추가 요금이 부과되지 않습니다. 경우에 따라 목적지 국가에서 부과하는 VAT 또는 기타 세금, 관세, 수수료가 있을 수 있습니다. 그러나 당사의 경험에 비추어 볼 때 이러한 상황은 매우 드뭅니다. 세금에 대해 여전히 우려 사항이 있으시면 현지 관세 정책에 대한 정보를 확인하실 수 있습니다.저희가 도울 수 있는 일이 있다면 기꺼이 도와드리겠습니다.도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주십시오.

배송 시간 초과

예상치 못한 상황(예: 세관 검사, 악천후, 파업 등)으로 인해 배송 시간이 지연될 수 있습니다. 주문이 지연된 경우, 주문 후 24시간 이내에 이메일로 문의해 주시기 바랍니다. 저희가 적시에 운송 회사와 상황을 확인하겠습니다. 이해와 지원에 감사드립니다. [email protected] 주문 후 24시간 이내에.

참고 사항

• 불가항력 상황이 발생하면 주문 처리가 지연됩니다. 그럼에도 불구하고, 날씨가 허락할 때 빠르게 주문이 처리되도록 보장됩니다.
• 주문하신 상품은 결제 시 입력하신 주소로 발송됩니다. 잘못되었거나 불완전한 주소로 인해 반송된 상품은 고객님의 비용으로 재발송됩니다.
• 품질 문제가 아닌 경우, 반품된 제품에 대한 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다.
• 이메일: [email protected]
• 브랜드명: rcdrono
• 웹사이트: https://rcdronego.com